工作内容：
-负责呼叫中心团队的管理工作；
-对团队目标达成率负责，完成每月KPI指标；
-负责未来业务整体的发展；
主要职责：
- 负责制定并实施呼叫中心业务流程和规范，确保业务高效运营；
- 负责管理和指导呼叫中心团队，确保团队的工作质量；
- 负责制定并实施呼叫中心培训计划，确保呼叫中心人员具备必要的技能和知识；
- 负责监督和指导下属员工，确保呼叫中心业务数据的准确性和完整性；
- 负责与其他部门的沟通和协调，确保呼叫中心业务与公司其他业务的无缝衔接；
- 负责制定呼叫中心业务指标，并对业务数据进行分析和优化；
- 负责呼叫中心业务流程的改进和优化，以提高业务效率和客户满意度；
- 负责呼叫中心管理系统的维护和升级，确保系统的稳定和高效运行；
职位要求：
- 本科以上学历，45以内，通信、计算机、市场营销等相关专业；
-有过呼叫中心管理经验，有通信行业从业经验优先。
-具有较强的团队管理能力，打造过优秀团队。
-目标感强、责任感强、思维清晰、表达清晰。
工作地址：孝感长征路265号联通大厦
工作时间：行政班 双休
福利待遇：6-10K（面谈） 提成 年终 国企编制。